Studio Huske expédie ses produits dans le monde entier depuis la Suisse. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrés, selon la destination. La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de CHF 125 en Suisse et de plus de CHF 145 à l'international. Les frais d'expédition et les transporteurs sont indiqués ci-dessous.
Toutes les commandes sont traitées par notre partenaire Züriwerk en Suisse. Züriwerk est une organisation suisse à but non lucratif. Les commandes sont traitées dans les 24 heures et expédiées généralement le jour ouvrable suivant. Züriwerk respecte les jours fériés suisses et les fermetures saisonnières.
Les envois par la Poste suisse sont neutres en carbone. Surclassement gratuit en A-Post en Suisse du 17 au 22 décembre. Pas de signature à la livraison.
Studio Huske expédie dans le monde entier avec FedEx. Dans la mesure du possible, nous prépayons les droits de douane et la TVA lors du paiement afin que le prix affiché soit celui que tu paies. Voici comment cela fonctionne dans chaque région.
| Région | À la caisse | À la livraison | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Union européenne | TVA et droits de douane prépayés (DDP) | Rien à payer | 3 à 6 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | TVA et droits de douane prépayés (DDP) | Rien à payer | 3 à 6 jours ouvrables |
| États-Unis | Droits et taxes prépayés (DDP) | Rien à payer | 3 à 6 jours ouvrés |
| Reste du monde | TVA et droits de douane non prépayés | Droits locaux, TVA et frais de douane facturés par FedEx | Varie selon la destination |
Une exception : pour le moment, Studio Huske ne livre pas aux Émirats arabes unis. Les frais d'expédition et d'importation y sont trop élevés pour garantir un prix juste. Les Émirats arabes unis ne figurent donc pas parmi les destinations proposées lors du paiement.
Pour les commandes en UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis, le montant total affiché lors du paiement est le prix final. FedEx dédouane les colis avant leur arrivée, donc pas de facture douanière à la livraison. Pour les commandes en UE, la TVA est prélevée lors du paiement via le système Import One Stop Shop (IOSS) de l'UE, ou via FedEx Delivered Duties Paid pour les commandes volumineuses comprenant plusieurs articles.
Colis refusés ou non livrables : les frais de retour et les éventuels frais de douane déjà engagés sont déduits du remboursement. Les retours internationaux sont traités au cas par cas. Consulte la Politique de remboursement pour plus de détails.
Les prix indiqués sur le site web incluent la TVA le cas échéant. Ta facture présente un détail clair du prix du produit, de la TVA et des frais d'expédition.
La Poste Suisse et FedEx assurent un suivi complet. Tu reçois une confirmation d'expédition avec suivi lorsque le colis quitte notre entrepôt.
La date limite d'expédition en Suisse avant Noël est fixée au 23 décembre à midi. Consulte la page d'accueil pour des mises à jour en temps réel.
Tu peux nous envoyer tes questions concernant une commande, une livraison ou un retour via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Pour plus de détails, consulte notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement.
